注文後のキャンセルはできますか?
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よくある質問

FAQ

注文後のキャンセルはできますか?

お届け予定日の7営業日前までにマイページ、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

キャンペーン価格【特別価格】のご注文はお客様都合のキャンセルはお受けできかねます。
あらかじめご了承ください。

※すでに発送準備に入っている場合、ご希望に添えられない場合もございます。
※商品発送後のキャンセルはお受付できません。

■ マイページからキャンセル

マイページへログイン後、【定期コースの確認・変更】の【キャンセルする】(※)より可能です。
※PCの場合は【解約・キャンセル】になります。
※システムの都合上、既に発送済み・発送準備に入っているご注文分はキャンセルできません。

■ お電話・お問合わせフォームからキャンセル

電話【フリーダイヤル】0120-192-700
受付時間 平日10:00~17:00(土・日・祝日休み)
携帯電話・PHSからも通話可能です。
※IP電話の一部でお電話がつながらない場合がございます。その際は一般電話・携帯電話からおかけ直しください。

 

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