ご注文後、商品が届かない場合は以下の理由が考えられます。

１）営業時間外のご注文
当店は平日のみの営業となっており、土日祝日はお休みをいただいております。
土日祝日や夏季休業、年末年始休業の際は発送業務も停止しておりますので、ご了承ください。
休日・休業明けに順次発送致しますので、到着までお待ちください。

２）配送の遅延
交通事情、配達地域、天候により遅れている可能性がございます。
当店からお送りしている「商品発送のお知らせ」メールの下記リンクへアクセスしていただき、「お荷物伝票番号」を貼り付けてお問い合わせください。

佐川急便はこちら 
日本郵便はこちら 

※一部離島地域へのお届け日指定はご希望に添えない場合がございます。

３）お届け先住所の入力間違い
ご対応についてご案内させていただきますのでお電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

4）決済会社の与信不可
ご指定いただいている決済方法において、与信審査が通らず商品の発送が保留となっている場合がございます。
弊社よりご登録のメールアドレス宛にご案内をお送りしておりますので、内容をご確認の上、お電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

電話
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受付時間　平日10:00～17:00（土・日・祝日休み）
携帯電話・PHSからも通話可能です。
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