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よくある質問

FAQ

マイページにログインできません


ログインできない原因として、以下の理由が考えられます。

1)ご入力のメールがご登録のメールアドレスと異なっている。
ご登録のメールアドレスにてログインいただいているか、今一度お確かめください。※AmazonPayをご利用の方は、AmazonPayにご登録のメールアドレスをご入力下さい。

2)ご登録のメールアドレスに誤りがある。ご登録されたメールアドレスが誤っている可能性がございます。
確認・変更いたしますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

3)パスワードが一致していない可能性がございます。パスワードをお忘れの場合は再発行が可能です。

4)ご登録手続きが完了していない。
ご登録手続きがお済みでない場合はご登録後、再度ログインしてください。

5)過去に弊社の商品をご購入いただいたことがある場合。
以前、弊社の商品をご購入の際に、すでに同じメールアドレスをご登録済みの場合、別途お手続きが必要となります。

お手数ではございますが、お問い合わせください。

以上をお試しいただき解決しない場合は、お手数ではございますが、下記「お問合せフォーム」よりお問合せください。

 

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