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よくある質問

FAQ

マイページにログインできません


ログインできない原因として、以下の理由が考えられます。

1)ご入力のメールアドレスに誤りがある
ご登録のメールアドレスにてログインいただいているか、今一度お確かめください。
※弊社からの各種ご案内をお送りしておりますメールアドレスです。
※AmazonPayをご利用の方は、AmazonPayにご登録のメールアドレスをご入力ください。

2)ご登録のメールアドレスに誤りがある
ご登録されたメールアドレスが誤っている可能性がございます。
確認・変更いたしますので、お問い合わせフォームより正しいメールアドレスをお知らせください。

3)パスワードが一致していない
パスワードをお忘れの場合は再発行が可能です。

4)アカウントが重複している
弊社商品を過去にご購入いただき、同じメールアドレスをご登録済みの場合は別途お手続きが必要となります。お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

以上をお試しいただき解決しない場合は、お手数ではございますが、下記「お問合せフォーム」よりお問合せください。

 

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