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よくある質問
FAQ
ログインできない原因として、以下の理由が考えられます。
1)ご入力のメールがご登録のメールアドレスと異なっている。
ご登録のメールアドレスにてログインいただいているか、今一度お確かめください。※AmazonPayをご利用の方は、AmazonPayにご登録のメールアドレスをご入力下さい。
2)ご登録のメールアドレスに誤りがある。ご登録されたメールアドレスが誤っている可能性がございます。
確認・変更いたしますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
3)パスワードが一致していない可能性がございます。パスワードをお忘れの場合は再発行が可能です。
4)ご登録手続きが完了していない。
ご登録手続きがお済みでない場合はご登録後、再度ログインしてください。
5)過去に弊社の商品をご購入いただいたことがある場合。
以前、弊社の商品をご購入の際に、すでに同じメールアドレスをご登録済みの場合、別途お手続きが必要となります。
お手数ではございますが、お問い合わせください。
以上をお試しいただき解決しない場合は、お手数ではございますが、下記「お問合せフォーム」よりお問合せください。