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よくある質問
FAQ
ポイントを利用したら2回請求通知が来た
カートシステム上、「ポイントを利用する」とした時点で
次回のお届け商品のご注文が確定され、仮決済の状態にステータス変更となります。
次回の商品発送日までにお日にちがある場合は、
決済方法によっては与信保持期間が切れることがございます。
その場合、一度ご注文を取消させていただき
発送日が近づきましたら再度与信をかけさせていただきます。
再与信時についてはシステムの仕様上、
一度通常価格にてご注文が作成され、
発送までに弊社システムにて金額修正手続きをいたします。
※本決済はポイント利用後の金額のみとなります。
ご注文取消処理時や再与信処理時に
決済会社より複数回通知が届く可能性がございますが、
ご請求が二重になることはございませんのでご安心ください。
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